Vanliga frågor:

När du köper en paketresa skyddas du av paketreselagen. Där regleras bland annat rätt till avbeställning, vad som händer om en resa ställs in, rätt till assistans när något går fel osv. Den ger dig som resenär ett högt skydd när något ínte blir som planerat.

När du köper interrail, tågbiljetter och platsbiljetter gäller inte paketreselagen utan det är tågbolagens villkor som gäller. Du som resenär söker själv ersättning hos tågbolagen om något skulle inträffa under resan.

Läs hela inlägget »
Jag hittar inte nattåget i Rail Planner
Kan vi få ersättningsbiljetter vid försening?
Vad kostar det att boka via er?
Finns det mat att köpa på tåget?
Kan jag avboka?
Vad händer vid försening?
Tåget är inställt vad gör jag?
Kan jag avboka interrail?